রেফারেন্স

fg800 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

fg800-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার আর আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী আপডেটের নোটিশ
fg800 fg800 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

fg800-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকে দেওয়া হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম উন্নত করতে — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখুন; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধু নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজিং চ্যানেলে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

মেসেজিং চ্যানেল

দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে আপনার প্রশ্ন পাঠান — উত্তর স্বাভাবিক সময়ের মধ্যে আসবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

সহায়তা দলের ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও সেবার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।